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Wiederankurbelung einer B2B-Marke
Chaffoteaux, vormals Chaffoteaux & Maury, hatte aufgrund von Qualitäts- und Zuverlässigkeitsproblemen mit einem schlechten Markenimage zu kämpfen. Nach dem Aufkauf der schwächelnden Marke durch den italienischen Konzern MTS beschloss die Geschäftsleitung, sie gegenüber der Konkurrenz neu zu positionieren, um sie zur bevorzugten Marke des Fachpublikums zu machen. Die jetzt entschieden auf den Installateur als Hauptansprechpartner ausgerichtete Kommunikation muss die Einfachheit, Klarheit, Kundennähe und Zuverlässigkeit einer nutzerorientierten Marke zum Ausdruck bringen. Diese ambitionierte strategische Kehrtwendung geht einher mit der gesamten Erneuerung der Produktpaletten, der Überarbeitung der Produktionsanlagen und der Markteinführung eines aus ökologischen Produkten bestehenden Angebotsprogramms. Die operative Umsetzung der neuen, von einer Londoner Consulting-Agentur erarbeiteten Positionierung wurde im Jahre 2007 bb&b anvertraut: Anlegung einer Bilderbank, Erstellung der Charta, umfassende Neugestaltung der Verkaufsinstrumente, Konzeption des ersten Generalkatalogs der Marke, interne Kommunikation, Betreuung von Tochtergesellschaften usw. |
